Rodrigo Bocardi, conhecido apresentador, compartilhou um episódio frustrante que viveu durante o Bom Dia São Paulo da última terça-feira (19).
Em sua narrativa, ele mencionou uma interrupção do fornecimento de energia em sua residência, o que gerou uma noite tumultuada.
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A onda de calor e as repercussões
Naquela manhã, ao iniciar o jornal, Bocardi mencionou ter tido uma noite problemática.
O tema veio à tona após ele ler comentários de telespectadores sobre as recentes ondas de calor que atingiram o Brasil. Uma internauta, identificada como Eliane, observou:
“Com esse calor, nem quero ver a conta de luz. Meu ventilador está na atividade 24 horas”.
Ao que Bocardi respondeu: “Sorte sua que tem energia para você ligar o seu ventilador. A gente tem que falar disso, sorte muitas vezes”.
Sabina Simonato, surpresa, perguntou: “Ontem teve região que ficou sem?”.
A noite agitada de Bocardi e as críticas à enel
Revelando seu próprio infortúnio, o apresentador expôs:
“Madrugada foi uma delícia, teste de atendimento da Enel. Só lembrava de ontem a gente aqui falando da história do pessoa sem água”. E continuou com sua experiência:
“Nove da noite, o Rodrigo chegou em casa. Acabou a energia. Aí você liga na Enel… Eu tô falando isso porque é o que acontece com todo mundo, acontece com vocês, aconteceu com o Rodrigo.
É lamentável a qualidade do serviço prestado. A gente paga a conta e não tem o respeito”.
Ele também ressaltou a falha no comprometimento das empresas que fornecem serviços públicos:
“É impressionante a facilidade que essas pessoas têm de prestação de serviço público sem compromisso com a população. É inacreditável. Parece um bom negócio para quem empresta o serviço, não para quem recebe”.
O episódio do curto-circuito
Bocardi trouxe à luz uma interação que teve com um representante da Enel. O funcionário atribuiu a interrupção da energia a um curto-circuito e afirmou:
“Vai estar reestabelecida a sua energia às 2h39′. Quem se ilude que às 2h39 você vai ter [luz]? Por que 39?”. O apresentador prosseguiu, detalhando a angústia da situação:
“Não tinha um vento, uma chuva, não tinha nada. Aí você espera no calorão. Você começa a pensar nas coisas da geladeira que começam a derreter, porque não tem mais a refrigeração. Aí quando deu 2h39, cadê a energia que não volta?”.
O impacto psicológico e as mudanças de planos
Descrevendo a inquietação que sentiu, Bocardi refletiu sobre as implicações mais profundas de tal situação:
“E você fica acordado, já começa a virar um estresse na sua vida. Meu celular carregou? Eu vou conseguir acordar para o trabalho? Levanto agora ou fico dormindo?
Começa a ficar essa loucura na sua vida, você percebe do ponto de vista psicológico? Você tem os compromissos para tocar na sua vida”. Ele até pensou em se adiantar e ir para a TV.
Novos horários e atendimento ineficaz
Ao tentar uma nova comunicação com a Enel, a previsão de retorno da energia foi alterada para às 5h09.
O apresentador, insatisfeito, também lamentou a falta de um atendimento humano eficaz durante a madrugada:
“Com quem eu posso dividir a minha agonia, a minha aflição na madrugada? Por isso, você fica uma noite inteira sem dormir”, afirmou.
Simonato, em solidariedade, finalizou: “A família inteira, o caos. Isso só ilustra… Você é um em tantos outros”.
Formação em Comunicação Social – Especializações em Redação – Copywriting – Pós graduação: Artes em Jornalismo pela Columbia Journalism School – Universidade Columbia.
