Milhares de brasileiros aguardam ansiosamente o dia de promoções, mas nem tudo é tão vantajoso quanto parece. Muitos apelidam o evento de ‘black fraude’ ou ‘tudo pela metade do dobro’. Então, como evitar cair em armadilhas e comprar ‘gato por lebre’?
O Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) oferece dicas cruciais para garantir compras seguras e evitar golpes. “Todo cuidado é pouco”, alerta Marcelo Barbosa, coordenador do Procon Assembleia.
Ele aconselha cautela com preços muito abaixo da média de mercado e sugere verificar a autenticidade das ofertas. Antes do dia promocional, é fundamental pesquisar a evolução do preço do produto desejado e as condições de pagamento oferecidas.
Como não cair na black fraude’?
- Sites de comparação de preços, disponíveis o ano todo, são recursos úteis. Eles mostram gráficos com a variação de preços ao longo do tempo. Caso não seja possível fazer uma pesquisa independente, consultar esses sites pode ser uma alternativa valiosa.
- É importante verificar a disponibilidade real do produto no estoque. Há casos registrados onde lojas não entregaram produtos comprados em promoção, alegando falta de estoque. O consumidor, diante dessa situação, tem três opções: exigir o cumprimento da oferta, aceitar um produto substituto ou receber o reembolso.
- Recomenda-se evitar acessar sites enviados por e-mail ou SMS. Em vez disso, digite o endereço eletrônico da empresa diretamente no navegador. Além disso, desconfie de sites que oferecem apenas pix, boleto bancário ou transferência como opções de pagamento. Prefira negociar com lojas que aceitem cartões de crédito ou débito. Se optar pelo pix, confirme se o destinatário é realmente a empresa vendedora.
- Registre todas as comunicações e telas relacionadas à transação. Consulte também a lista do Procon SP chamada “Evite esses sites”, que contém endereços eletrônicos suspeitos.
- Certifique-se de que o site possui o nome da empresa, endereço físico e outras informações de contato. Uma ligação telefônica pode ser útil para confirmar esses dados. Ferramentas como o Google Maps podem ajudar a verificar a existência física do endereço fornecido.
- Verifique a segurança do site durante a transação, procurando por um cadeado fechado no canto superior esquerdo da tela. Mantenha seu antivírus atualizado, assim como programas de monitoramento contra spywares e firewall.
- Forneça apenas os dados necessários durante a transação. Em caso de não recebimento do produto até a data estipulada, o consumidor pode exigir a entrega ou cancelar a compra, com devolução do valor pago.
- O direito de arrependimento permite desistir da compra online em até sete dias, conforme estabelecido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Evite realizar compras ou operações bancárias em computadores públicos ou utilizando redes de internet abertas. Ignorar cronômetros de contagem regressiva em sites ajuda a evitar compras por impulso.
- Exija sempre a nota fiscal e um documento comprovando a data de entrega. Em caso de problemas, procure o Procon local ou registre a reclamação no site www.consumidor.gov.br.
Formação em Comunicação Social – Especializações em Redação – Copywriting – Pós graduação: Artes em Jornalismo pela Columbia Journalism School – Universidade Columbia.
