Na era digital em que vivemos, as emissoras de televisão estão constantemente buscando novas maneiras de se conectar com seus telespectadores e fornecer conteúdo sob demanda. Uma das abordagens mais populares tem sido a introdução de plataformas de streaming. A Record TV, uma das maiores emissoras do Brasil, também entrou nesse mundo digital, lançando sua própria plataforma chamada PlayPlus. Contudo, mesmo as melhores intenções podem levar a deslizes imprevistos e, às vezes, embaraçosos. Foi precisamente esse o caso quando um pequeno erro de domínio levou assinantes a um site de conteúdo adulto, em vez da plataforma de streaming pretendida.
Gabriel Perline, um respeitado colunista, lançou luz sobre esse incidente peculiar. Segundo ele, tudo se resume a um simples, mas crucial, detalhe do domínio da web. A plataforma de streaming PlayPlus da Record opera no domínio “.com”. No entanto, no Brasil, é comum que muitos sites usem o sufixo “.br”, levando a uma tendência natural dos usuários de adicionar esse sufixo quando digitam um URL. Isso levou a uma situação bastante desconfortável, em que os assinantes que adicionaram o “.br” foram direcionados para um site de pornografia.
Tecnologia
Com o avanço da tecnologia e a crescente digitalização, a maneira como as empresas gerenciam e protegem seus domínios na web tornou-se um aspecto vital da estratégia online. Algumas empresas prevêem esse tipo de confusão e, portanto, adquirem múltiplos domínios, incluindo variações com e sem o “.br”. Fazendo isso, elas garantem que os usuários sempre acabem no destino pretendido, independentemente do sufixo que escolhem inserir. Infelizmente, no caso da Record TV e seu PlayPlus, parece que essa abordagem estratégica foi negligenciada.
Essa ocorrência serve como um lembrete vital para empresas de todos os tamanhos sobre a importância de abordar todos os aspectos do branding online. Além do desconforto imediato e da confusão dos assinantes, tais erros podem levar a repercussões de longo prazo. A percepção da marca, a confiança do cliente e a imagem geral podem ser afetadas. Em um mundo onde a primeira impressão é frequentemente a única chance de capturar a lealdade de um cliente, tais deslizes podem ser caros.
Conforme
Conforme a notícia se espalhava, muitos usuários da internet compartilharam suas reações, variando de surpresa a diversão. Porém, para a Record TV, o desafio agora é como lidar com a situação, corrigir o erro e, o mais importante, recuperar a confiança de seus assinantes.
Formada em jornalismo pela escola Belas artes e Cursando Pós-graduação em Redação e revisão textual pela Universidade Nova de Lisboa- Portugal
